Mentions légales
Identification du vendeur :
La société VICTOIRE, société par actions simplifiée au capital social de 2 000,00 €, dont le siège social est situé au 13 rue Gambetta, 83120 Sainte-Maxime, France.
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fréjus sous le numéro 850 107 814.
Représentée par Mme Fabienne Leroy, en sa qualité de Présidente.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR36850107814.
Directeur de la publication : Mme Fabienne Leroy, Présidente.
Réalisation du site :
Le site est réalisé par Béarn Informatique
Le site est hébergé par GoDaddy Inc., dont le siège social est situé au 14455 N. Hayden Rd., Ste. 226, Scottsdale, AZ 85260, États-Unis. L’hébergement est géographiquement situé en Europe, conformément aux exigences de protection des données.
Clause sur les Données Personnelles et Utilisation des Formulaires
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, 2016/679), l’entreprise VICTOIRE s’engage à garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs, ainsi que à respecter leur vie privée.
www.ohlalaboutique.fr sont destinées exclusivement à un usage interne par l’entreprise, dans le but de répondre aux demandes d’information, et de gérer les demandes des clients. Ces données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à ces fins, n’excédant pas 12 mois.
Le destinataire exclusif des données est l’entreprise VICTOIRE.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou de demander sa limitation. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse contact@ohlalaboutique.fr
Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à www.cnil.fr.
Modifications des Mentions Légales
L’entreprise VICTOIRE se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement pour prendre connaissance de ces modifications.
Politique de Confidentialité de www.ohlalaboutique.fr
Dernière mise à jour : 14/06/2024
Chez Ohlala..! Boutique, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs de notre site web www.ohlalaboutique.com sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, la raison de cette collecte, la façon dont elles sont utilisées, et vos droits relatifs à vos données personnelles.
Notre Engagement en matière de Sécurité
Nous adoptons des pratiques de sécurité strictes, tant techniques qu’organisationnelles, pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, ou destruction. Nous évaluons régulièrement ces pratiques pour garantir leur conformité ou leur supériorité par rapport aux standards de l’industrie.
Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Objectifs
La collecte des données sur notre site a pour but principal de constituer un fichier de gestion de nos prospects et clients. Ces informations nous permettent de vous contacter, vous proposer des contenus pertinents et améliorer votre expérience utilisateur.
Pertinence des Données
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Consentement
Votre consentement est systématiquement requis pour le traitement de vos données personnelles, que nous obtenons via des mécanismes clairs et explicites. Vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.
Conservation des Données
Nous conservons vos données pour des périodes n’excédant pas 12 mois pour les contacts anonymes et 36 mois pour les contacts identifiés, après quoi elles sont automatiquement supprimées, sauf nécessité légale ou consentement renouvelé.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, et de portabilité concernant vos données. Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande à l’adresse suivante : [adresse du siège social] ou via le formulaire sur notre site.
Sécurité des Données et Traitement
Les données collectées sont hébergées sécurisément par GoDaddy. L’accès est strictement limité au personnel autorisé de Ohlala..! Boutique et à ses sous-traitants, dans le respect de la confidentialité et pour les besoins du service seulement.
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Toute violation des données sera notifiée à la CNIL et aux personnes concernées dans un délai maximum de 72 heures, conformément aux exigences réglementaires.
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Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.
Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de la boutique Studio 815
Livraison et Retour
Annulation, droit de rétractation et modalités de retour
Annulation
La Boutique Studio 815 accepte gracieusement les annulations pour toute raison avant le traitement de votre commande. Une fois celle-ci traitée, l’annulation n’est plus possible, mais vous avez la possibilité de retourner les produits si vous le désirez.
Pour toute assistance, veuillez contacter notre Service Clientèle par courriel à studio815@outlook.fr.
Droit de rétractation
Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans justification dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Pour simplifier ce processus, La Boutique Studio 815 vous invite à nous en informer par tout moyen. Vous pouvez choisir un remboursement ou, dans certains cas, un avoir.
Les produits doivent être retournés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…), accompagnés de la facture et d’un mot d’explication mentionnant vos coordonnées et votre souhait de remboursement ou d’avoir à l’adresse suivante :
Studio 815
14 Avenue Victor Hugo
14100 LISIEUX
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de vice de fabrication du produit. Les frais de douane éventuels pour un retour depuis l’étranger sont également à la charge du client.
La Boutique Ohlala recommande d’utiliser Colissimo, Lettre Max ou UPS pour le retour. Le client peut choisir un autre transporteur, mais les frais et risques liés au retour sont à sa charge. Il est conseillé de se ménager une preuve de ce retour avec un suivi de colis.
Conditions de rétractation
Pour que le droit de rétractation soit exercé correctement, les conditions suivantes doivent être respectées :
Retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Notification de la demande de retour par courriel ou téléphone.
Les produits retournés doivent être en parfait état, avec leurs étiquettes d’origine et leurs emballages.
Les produits retournés sont remboursés hors frais d’envoi d’origine. Les bijoux et articles en solde ne sont ni repris ni échangés.
La Boutique Studio 815rembourse également les frais d’expédition initiaux si le retour est dû à une faute de la boutique (défauts de fabrication, erreurs de livraison).
Délais et modalités d’échanges et de remboursement
Échanges
Pour échanger un article, il faut d’abord le retourner en suivant la procédure, puis passer une nouvelle commande.
Remboursements
Si le droit de rétractation est exercé correctement, La Boutique Studio 815 s’engage à rembourser les sommes versées sous quatorze (14) jours après réception et vérification des produits.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Livraison Rapide
Colissimo Domicile / Point Retrait
France : Entre 5,67€ et 8,60€ / Entre 4,35€ et 7,20€
Outre-Mer : Entre 9,25€ et 54,42€
International : Entre 10,49€ et 48,74€
Vous recevrez des mises à jour par email sur l’évolution de votre commande et pouvez vérifier son statut depuis votre compte.
Les délais de livraison varient selon le service et la zone de livraison. La Boutique Studio 815 ne peut être tenue responsable des retards dus aux opérations de dédouanement ou de paiement.
En cas de non-réception, vous avez 30 jours après la date d’envoi pour nous contacter. Passé ce délai, nous ne garantissons pas le remboursement.
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Retard de livraison
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