Mentions légales

 

Identification du vendeur :
La société VICTOIRE, société par actions simplifiée au capital social de 2 000,00 €, dont le siège social est situé au 13 rue Gambetta, 83120 Sainte-Maxime, France.
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fréjus sous le numéro 850 107 814.
Représentée par Mme Fabienne Leroy, en sa qualité de Présidente.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR36850107814.

Directeur de la publication : Mme Fabienne Leroy, Présidente.

Réalisation du site :
Le site est réalisé par Béarn Informatique

Le site est hébergé par GoDaddy Inc., dont le siège social est situé au 14455 N. Hayden Rd., Ste. 226, Scottsdale, AZ 85260, États-Unis. L’hébergement est géographiquement situé en Europe, conformément aux exigences de protection des données.

Clause sur les Données Personnelles et Utilisation des Formulaires

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, 2016/679), l’entreprise VICTOIRE s’engage à garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs, ainsi que à respecter leur vie privée.

www.ohlalaboutique.fr sont destinées exclusivement à un usage interne par l’entreprise, dans le but de répondre aux demandes d’information, et de gérer les demandes des clients. Ces données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à ces fins, n’excédant pas 12 mois.

Le destinataire exclusif des données est l’entreprise VICTOIRE.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou de demander sa limitation. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse contact@ohlalaboutique.fr

Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à www.cnil.fr.

Modifications des Mentions Légales

L’entreprise VICTOIRE se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement pour prendre connaissance de ces modifications.

Politique de Confidentialité de www.ohlalaboutique.fr

Dernière mise à jour : 14/06/2024

Chez Ohlala..! Boutique, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs de notre site web www.ohlalaboutique.com sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, la raison de cette collecte, la façon dont elles sont utilisées, et vos droits relatifs à vos données personnelles.

Notre Engagement en matière de Sécurité

Nous adoptons des pratiques de sécurité strictes, tant techniques qu’organisationnelles, pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, ou destruction. Nous évaluons régulièrement ces pratiques pour garantir leur conformité ou leur supériorité par rapport aux standards de l’industrie.

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Objectifs

La collecte des données sur notre site a pour but principal de constituer un fichier de gestion de nos prospects et clients. Ces informations nous permettent de vous contacter, vous proposer des contenus pertinents et améliorer votre expérience utilisateur.

Pertinence des Données

Nous collectons des données essentielles à ces fins, telles que l’identité, les informations professionnelles et l’activité sur notre site, tout en excluant les données sensibles conformément à la législation en vigueur.

Consentement

Votre consentement est systématiquement requis pour le traitement de vos données personnelles, que nous obtenons via des mécanismes clairs et explicites. Vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.

Conservation des Données

Nous conservons vos données pour des périodes n’excédant pas 12 mois pour les contacts anonymes et 36 mois pour les contacts identifiés, après quoi elles sont automatiquement supprimées, sauf nécessité légale ou consentement renouvelé.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, et de portabilité concernant vos données. Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande à l’adresse suivante : [adresse du siège social] ou via le formulaire sur notre site.

Sécurité des Données et Traitement

Les données collectées sont hébergées sécurisément par GoDaddy. L’accès est strictement limité au personnel autorisé de Ohlala..! Boutique et à ses sous-traitants, dans le respect de la confidentialité et pour les besoins du service seulement.

Notification en cas de Violation

Toute violation des données sera notifiée à la CNIL et aux personnes concernées dans un délai maximum de 72 heures, conformément aux exigences réglementaires.

Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous avez le choix d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et leur gestion, veuillez consulter notre section dédiée.

Utilisation de Google Analytics

Nous employons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services, sans collecter d’informations personnelles permettant votre identification directe. Vous pouvez vous opposer à cette collecte.

Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites dont nous ne contrôlons pas la politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité respectives.

Propriété Intellectuelle

Les contenus de notre site sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Ohlala..! Boutique Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

 


Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente de la boutique Studio 815

Livraison et Retour

Annulation, droit de rétractation et modalités de retour

Annulation

La Boutique Studio 815 accepte gracieusement les annulations pour toute raison avant le traitement de votre commande. Une fois celle-ci traitée, l’annulation n’est plus possible, mais vous avez la possibilité de retourner les produits si vous le désirez.

Pour toute assistance, veuillez contacter notre Service Clientèle par courriel à studio815@outlook.fr.
Droit de rétractation

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans justification dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Pour simplifier ce processus, La Boutique Studio 815 vous invite à nous en informer par tout moyen. Vous pouvez choisir un remboursement ou, dans certains cas, un avoir.

Les produits doivent être retournés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…), accompagnés de la facture et d’un mot d’explication mentionnant vos coordonnées et votre souhait de remboursement ou d’avoir à l’adresse suivante :

Studio 815

14 Avenue Victor Hugo

14100 LISIEUX

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de vice de fabrication du produit. Les frais de douane éventuels pour un retour depuis l’étranger sont également à la charge du client.

La Boutique Ohlala recommande d’utiliser Colissimo, Lettre Max ou UPS pour le retour. Le client peut choisir un autre transporteur, mais les frais et risques liés au retour sont à sa charge. Il est conseillé de se ménager une preuve de ce retour avec un suivi de colis.

Conditions de rétractation

Pour que le droit de rétractation soit exercé correctement, les conditions suivantes doivent être respectées :

Retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Notification de la demande de retour par courriel ou téléphone.
Les produits retournés doivent être en parfait état, avec leurs étiquettes d’origine et leurs emballages.
Les produits retournés sont remboursés hors frais d’envoi d’origine. Les bijoux et articles en solde ne sont ni repris ni échangés.

La Boutique Studio 815rembourse également les frais d’expédition initiaux si le retour est dû à une faute de la boutique (défauts de fabrication, erreurs de livraison).

Délais et modalités d’échanges et de remboursement

Échanges

Pour échanger un article, il faut d’abord le retourner en suivant la procédure, puis passer une nouvelle commande.

Remboursements

Si le droit de rétractation est exercé correctement, La Boutique Studio 815 s’engage à rembourser les sommes versées sous quatorze (14) jours après réception et vérification des produits.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.

Livraison Rapide

Colissimo Domicile / Point Retrait

France : Entre 5,67€ et 8,60€ / Entre 4,35€ et 7,20€
Outre-Mer : Entre 9,25€ et 54,42€
International : Entre 10,49€ et 48,74€
Vous recevrez des mises à jour par email sur l’évolution de votre commande et pouvez vérifier son statut depuis votre compte.

Les délais de livraison varient selon le service et la zone de livraison. La Boutique Studio 815 ne peut être tenue responsable des retards dus aux opérations de dédouanement ou de paiement.

En cas de non-réception, vous avez 30 jours après la date d’envoi pour nous contacter. Passé ce délai, nous ne garantissons pas le remboursement.

Le client est responsable des erreurs de livraison dues à un manque d’information lors de la commande.

Retard de livraison

La Boutique Studio 815 et les transporteurs étant indépendants, la boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables à Colissimo.

Délais de livraison

France : 48h-72h si commande avant midi
Europe : 4-5 jours
Monde : 7-8 jours
En boutique : sous 24h ouvrées avec pièce d’identité